1. GENERALES

 1.1 Personalidad

Este Sitio Web touresidencial.com sus subdominios y todo lo relacionado con la marca “TOURESIDENCIAL” es operado por Touresidencial S.A de C.V (“El Titular”) y se encuentra a su disposición para fines informativos y de comercialización. Al acceder o utilizar este Sitio Web, usted acepta estos Términos y Condiciones y en caso de contratar nuestros servicios se apega a las Políticas tomándose cada término aquí mencionado como Contrato de Prestación de Servicios Profesionales.

1.2 Facturación

Para todos los efectos de Facturación en México se expedirán las Facturas solicitadas por parte de Touresidencial S.A de C.V, no contamos con facturación local disponible fuera de México.  Nos reservamos el derecho de cobrar el Impuesto al Valor Agregado sobre el costo de nuestros servicios cuando el cliente requiera comprobante fiscal en México.

1.3 Propiedad Intelectual

Todos los derechos del Sistema de Comercialización, Programa de Agentes, Logotipo y Marca “TOURESIDENCIAL”, y del Sitio Web en general son Propiedad Intelectual de “El Titular” y se reservan los derechos de autor, por tanto, está prohibida la reproducción total o parcial de todo el contenido aquí expuesto.

1.4 Modificaciones a estos Términos

Hacemos reserva del derecho, a nuestro exclusivo y completo criterio, de alterar estos términos y condiciones en cualquier ocasión, mediante la muestra en el Sitio Web de nuevos términos y condiciones. Es su responsabilidad verificar periódicamente cualquier alteración que pudiéramos realizar sobre estos términos y condiciones. El uso continuo de este Sitio Web luego de la presentación de nuevos términos y condiciones implicará y significará su aceptación a las modificaciones realizadas.

1.5 Uso y Privacidad de los Datos Personales

TOURESIDENCIAL se compromete a no hacer mal uso ni difundir información de los datos personales que se nos facilitan para los procesos de grabación y publicación de videosl y cualquier intención y ejecución de compra de las propiedades publicadas en el sitio web; en cambio, se nos autoriza a hacer uso de dicha información para promover nuestros propios servicios, promociones o anuncios importantes de la empresa o cualquiera de sus afiliadas.

1.6 Precisión, Integridad y Actualidad de la Información

No somos responsables si las informaciones que estuvieran disponibles en este Sitio Web no fueran precisas, completas o actualizadas. El material en este Sitio Web es provisto solamente para información general y no debe ser tomado como base o usado como la única base para tomar decisiones sin antes consultar fuentes de información primaria más precisas, completas y/o actualizadas. Cualquier confianza depositada en el material de este Sitio Web será a su propio riesgo. Este Sitio Web puede contener cierta información histórica. Las informaciones históricas no son necesariamente actualizadas y son provistas únicamente para su referencia. Hacemos reserva del derecho de modificar el contenido de este Sitio Web en cualquier ocasión sin previo aviso. Usted acuerda que es su responsabilidad monitorear alteraciones o modificaciones en este Sitio Web.

1.7 Terminación

Usted acepta que TOURESIDENCIAL puede, bajo ciertas circunstancias y sin necesidad de notificación previa, cancelar y terminar inmediatamente su posibilidad de acceso al Sitio Web. Entre las causales de terminación se incluyen, sin limitarse a: incumplimientos o violaciones a estos términos y condiciones; requerimientos de autoridades legales o gubernamentales; su solicitud (terminación de cuenta por requerimiento del Cliente o no renovación de los servicios); terminación o modificaciones sustanciales al Servicio (o cualquier parte del mismo); problemas técnicos o de seguridad inesperados; períodos de inactividad prolongados.

Asimismo, usted acepta que todas las causales de terminación con causa podrán ser invocadas por nosotros a nuestra sola discreción y que no seremos responsables frente a usted ni frente a ningún tercero por cualquier terminación de su cuenta, y las direcciones de correo electrónico asociada o acceso al Sitio Web.

1.8 Jurisdicción

TOURESIDENCIAL tiene sede en México y este Sitio Web es operado en México. Usted acepta en forma irrevocable la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Querétaro, Qro., en relación con cualquier acción para la ejecución de estos términos y condiciones. Reconocemos que es posible que Usted obtenga acceso a este Sitio Web desde cualquier lugar en el mundo, no tenemos capacidad práctica para impedir tal acceso. Este Sitio Web fue proyectado para cumplir con las leyes de la República Mexicana.

2. RESPECTO A TOURESIDENCIAL.COM

2.1 Registro de Cliente, Usuario y Contraseña

El titular se reserva el derecho de solicitar el registro del Visitante para la Página Web, toda o parte de ella, que previamente haya sido de libre acceso y, en tal caso, está facultada, en cualquier momento y sin expresión de causa, a denegar al usuario el acceso al área protegida por contraseñas, en particular si el usuario: Proporciona datos incorrectos con el fin de registrarse; Incumple estos Términos y Condiciones de Uso y Privacidad; Incumple cualquier normativa aplicable respecto del acceso o el uso del Sitio Web.

2.2 Opciones de Pago

TOURESIDENCIAL ofrece diversas formas de pago de sus servicios, por transferencia bancaria, dentro del propio Sitio Web ofrecemos la opción de pago por tarjeta de crédito o débito Visa, Master Card o American Express vía nuestra certificación de pagos seguros del portal de Paypal a nivel mundial, los pagos mensuales o anuales recurrentes que hagan los clientes, particulares, agentes, inmobiliarias o desarrolladores ya sea de una membresía o cualquier servicio deben de ser vía cualquiera de éstas opciones.

2.3 Links Externos

Este Sitio Web puede incluir conexiones a otros sitios web operados por otras compañías de TOURESIDENCIAL y/o operados por terceros. Estas conexiones son provistas para su comodidad y como una avenida de acceso adicional para las informaciones contenidas en los mismos. No hemos revisado toda la información contenida en otros sitios y no somos responsables por el contenido de otros sitios web ni por los productos o servicios que pudieran ser ofrecidos a través de otros sitios. Las páginas web de terceros pueden contener información con la cual TOURESIDENCIAL concuerda o no. Diferentes términos y condiciones pueden resultar aplicables al uso por su parte de cualquiera de dichos sitios web conectados. Por favor tenga en consideración que los términos y condiciones de uso de otros sitios web son sustancialmente diferentes de estos términos y condiciones.

2.4 Uso de Testimonios, Nombres y Marcas

Al ser Agente, Inmobiliaria, Desarrollador, o Cliente de TOURESIDENCIAL, Usted autoriza el uso de su marca, nombre y logotipo para ser publicadas en la sección correspondiente, así como los comentarios positivos que se arroje del servicio otorgado en las secciones de testimonios.

2.5 Uso del Material de este Sitio Web

Este Sitio Web (incluyendo todo su contenido) es propiedad de TOURESIDENCIAL S.A DE C.V y está protegido por leyes de derecho de autor, de marcas y otras de México y de otros países. Excepto cuando fuera expresamente dispuesto de otro modo, autorizamos a consultar este Sitio Web y a imprimir y descargar copias del material del Sitio Web solamente para su uso personal, no comercial, ello en la medida en que no elimine o remueva cualquier notificación o información de derechos de autor o propiedad intelectual que aparecieran en el material que imprimiera o descargara. Usted acuerda que salvo lo expuesto precedentemente, no reproducirá, distribuirá, mostrará o transmitirá cualquier material en el Sitio Web, de cualquier manera y/o por cualquier medio. También acuerda no modificar, vender, transmitir o distribuir cualquier material en el Sitio Web, de cualquier manera o en cualquier medio, incluyendo la carga del material o de otro modo poner el material disponible en línea.

2.6 Otras Marcas

Este Sitio Web incluye y presenta logotipos y otras marcas comerciales y marcas de servicio que son propiedad de, o son licenciadas a, varias afiliadas de TOURESIDENCIAL. El Sitio Web también puede incluir marcas comerciales o marcas de servicio de terceros. Todas esas marcas comerciales son propiedad de sus respectivos titulares, por lo que se acuerda no usar o mostrar las mismas de cualquier forma sin la autorización previa por escrito del propietario de la marca comercial en cuestión.

3. RESPECTO AL SERVICIO A CLIENTES

3.1 Propósito del Sitio Web

Este Sitio Web ha sido diseñado para una agradable experiencia para el cliente, donde podrá ver diversas opciones de bienes inmuebles adecuados a cada presupuesto, con todos los detalles técnicos y opciones comparativas para una ideal toma de decisión en la inversión patrimonial.

3.2 Libertad de Navegación

El Cliente es totalmente libre de navegar en el Sitio Web y podrá seleccionar cualquier agente o propiedad de su elección, independientemente del origen de su navegación.  La libertad incluye ser atendido por quien el cliente elija en base a la calidad del servicio recibido.  Los clientes que navegan en nuestra plataforma web y redes sociales, son libres de cargos económicos de cualquier índole, no se solicita aportación alguna a quien hace uso de nuestro sitio web con fines de compra o análisis de mercado.

4. RESPECTO A LA RELACIÓN COMERCIAL CON DESARROLLADORES

4.1 Propuesta de Comisiones

TOURESIDENCIAL pone a disposición su plataforma web y redes sociales para los diferentes Desarrolladores de Vivienda Residencial en cualquier de sus versiones (casas, terrenos o departamentos), para impulsar su marca y dar a conocer masivamente sus propiedades.  En caso de que TOURESIDENCIAL, producto de todos sus sistemas de difusión, contactara a un prospecto calificado para adquirir una de las propiedades, propone cobrar la comisión que por sus políticas internas de manejo de asesores externos tenga cada Desarrollador.

4.2 Negociación de Comisiones

Si la comisión fuera inferior al 2.5%, no habrá compromiso de promoción de paga que hace TOURESIDENCIAL. Sin embargo la comisión fuera igual o superior al 2.5% hay un compromiso de pautar en Facebook, Google y demás sistemas de publicitarios de paga, en coordinación con cada Desarrollador.

4.3 Producción de Video Promocional

El Video Promocional producido por TOURESIDENCIAL es elaborado con herramientas profesionales y publicado en un término de 2 a 5 días hábiles posteriores a la fecha de grabación, dicho video no representa costo alguno para el Desarrollador y puede ser utilizado por su fuerza de ventas interna para su propia comercialización desde Youtube y todos los espacios donde dicha plataforma permite compartir.

En caso de que el Promotor solicite el video para uso exclusivo de su desarrollo con su propia nombre, imagen, datos, marca y logotipo, este podrá ser adquirido en un costo de $10,000.00 (diez mil pesos 00/100mn) mas gastos de representación y el impuesto al valor agregado.

4.4 Convenio de Grabación y Publicación de Video para Venta de Inmuebles

El Convenio propuesto por TOURESIDENCIAL para establecer la presente relación comercial se ubica en https://touresidencial.com/convenio mismo que funge como documento oficial para permiso, publicación y contratación de los servicios, al ser aceptado dicho convenio, llega por correo electrónico a ambas partes y se estipulan los acuerdos y datos requeridos para llevar a cabo la labor.

5. RESPECTO A LA RELACIÓN CON AGENTES E INMOBILIARIAS

5.1 Formas de Compartir el Inventario

Los Agentes e Inmobiliarias pueden hacer uso de la Plataforma de TOURESIDENCIAL para compartir el inventario de propiedades que esté comercializando apegándose a los alcances de cada membresía, al aperturar su cuenta y publicar una propiedad se entiende que la pone a disposición de todos los agentes al mismo tiempo que podrá promover cualquier otra propiedad de otros agentes que estén dentro de la plataforma.

5.2 Creación de Cuenta Gratuita

Para poder subir el inventario, el Agente debe crear una cuenta gratuita para poder cargar las propiedades que serán comercializadas a través de TOURESIDENCIAL, además de contar con todo el apoyo y respaldo de tutoriales para las especificaciones de cómo subir las propiedades.

5.3 Distribución de Comisiones

En el entendido que TOURESIDENCIAL y cualquiera de sus Agentes e Inmobiliarias negocía con los Promotores/Propietarios comisiones que pueden oscilar entre el 1% al 6% sobre el valor de la propiedad, cada Agente/Inmobiliaria deberá conocer que dicho porcentaje se divide en 2 partes: la mitad para quien aporta la Propiedad y la otra mitad para quien aporta al Cliente.

Para fines de Renta, la comisión que se genera del del mes de depósito que aporta el cliente, también se dividirá en 2 partes iguales: la mitad para quien aporta la Propiedad y la otra mitad para quien aporta al Cliente.

5.4 Información de Contacto y Compromiso del Agente/Inmobiliaria

Con el fin de incentivar la publicación de más propiedades, la información del Agente/Inmobiliaria será publicada en todas las Membresías, esto ayuda a tener un contacto directo con el interesado, si se logra la venta/renta de la publicación en cuestión a través de cualquier otro medio, no genera ningún compromiso con TOURESIDENCIAL, solo se solicita al Agente/Inmobiliaria dar de baja la propiedad, misma que tendrá una vigencia en el portal de 180 días con opción a renovación si fuera necesario.

5.5 Acceso a las Video Membresías

TOURESIDENCIAL pone a disposición de los Agentes/Inmobiliarias las Video Membresías con cargo mensual de bajo costo para la producción de videos en sus diferentes modalidades, las membresías pueden ser canceladas en cualquier momento, no se producirán más videos, sin embargo los videos ya publicados seguirán en activo.

5.6 Relación con los Agentes/Inmobiliarias

Los Agentes/Inmobiliarias y TOURESIDENCIAL son contratistas independientes, nada en este Acuerdo creará cualquier asociación, empresa conjunta, franquicia de agencia, representación de ventas o relación de empleo entre las partes. El Agente/Inmobiliaria no tendrá autoridad para hacer o aceptar cualquier oferta o representación en nuestro nombre. No se hará ninguna declaración, ya sea en su sitio o de otra manera, que contradiga nada en esta Sección.

5.7 Formas de Pago

Cuando exista una comisión a cobrar por Venta o Renta en coordinación con el Líder de Plaza, TOURESIDENCIAL expedirá el pago correspondiente a más tardar 24 horas hábiles después de recibida la comisión por parte del Promotor/Propietario, el Agente/Inmobiliaria deberá presentar factura de los servicios ofrecidos de acuerdo al regimen que así convenga al Agente a nombre de TOURESIDENCIAL S.A DE C.V con la información de cuenta bancaria y cuenta clabe para poder expedir el pago correspondiente vía transferencia electrónica.

5.8 Suspensión de la Membresía

TOURESIDENCIAL puede cancelar en cualquier momento la Membresía Gratuita que se creó para cargar las propiedades de los agentes por mal uso que se la pueda dar a la cuenta o algún comportamiento de deslealtad en la operación y servicios con los clientes, otros agentes, promotores o propietarios de inmuebles que aquí se publican.

5.9 Controversias entre Agentes/Inmobiliarias

Al participar como Agente/Inmobiliaria, hay un compromiso a arbitraje obligatorio para cualquier disputa o controversia que surjan entre Agentes, TOURESIDENCIAL será el único y último árbitro para todas las disputas, controversias o reclamaciones relacionadas o derivadas de la participación en esta plataforma.

6. RESPECTO AL SERVICIO A PROPIETARIOS

6.1 Uso de la Plataforma

Las personas interesadas en publicar alguna propiedad, podrán llenar un formulario especial para que un Agente de TOURESIDENCIAL pueda cargar sin costo y ésta sea parte del inventario que se ofrece, nos reservamos el derecho de publicar o no dicha propiedad con base a las características del inmueble y las fotografías enviadas.

6.2 Producción del TOUR

Se brinda la opción a los propietarios de hacer un TOUR en cualquiera de sus modalidades para subirlo a nuestra plataforma y compartirlo en las redes sociales adecuadas, dicho TOUR no tiene costo para el propietario.

6.3 Exclusividad y Publicidad

Al haber un acuerdo entre TOURESIDENCIAL y un Propietario para la promoción de su inmueble, se solicita una exclusividad de 90 días naturales, dentro de los cual se estará haciendo promoción de paga en los diferentes portales que tenemos acceso, así como compartirlo con toda nuestra Red Inmobiliaria.

6.4 Comisión

La comisión que pactamos con los Particulares es del 5% del valor de la propiedad en el caso de Venta, y un mes del valor de la renta mensual de la propiedad en el caso de Alquiler.

 

Gracias por utilizar, visitar y contratar los servicios TOURESIDENCIAL.

Última actualización de estos Términos y Condiciones: 8 de Abril de 2019